टेक सपोर्ट के लिए कैसे कहें सही तरीका:How To Ask For Tech Support The Right Way

हम सभी को अतीत में एक तकनीकी समस्या का सामना करना पड़ा है जिसके लिए हमें तकनीकी सहायता की आवश्यकता थी। समस्या सभी जगह हो सकती है, यह आपके प्रिंटर, कंप्यूटर या जो शायद आपके सेल फोन को भी जानता है, के साथ एक समस्या हो सकती है। जब आपको तकनीकी सहायता प्राप्त करने का प्रयास करने और खोजने का समय होता है, तो आप जो समर्थन चाहते हैं, उसे प्राप्त करने के लिए, यहाँ कुछ सुझाव दिए गए हैं, जो तकनीकी सहायता के लिए अनुरोध प्रस्तुत करते समय, या यहाँ तक कि इसके लिए एक त्वरित वेब खोज कर रहे हैं।

Tech Support The Right Way:थोड़ा और विस्तार में बताओ

यह मुख्य है। अगर कोई मेरे पास आया और कहा “मेरा कंप्यूटर काम नहीं कर रहा है, तो मैं इसे कैसे ठीक करूं?” मैं उनकी मदद नहीं कर सका। यह अनुरोध बहुत सामान्य है। इसका कोई विस्तार नहीं है कि ऐसा क्या है। मैं पहले से ही सवाल पूछना शुरू कर सकता हूं, जैसे कि यह आपको क्या दिखा रहा है? ऐसा कब हुआ? उस समय आप क्या कर रहे थे? ये सिर्फ एक दो बातें हैं जो मैं उस व्यक्ति से पूछ सकता हूं जो मेरे तकनीकी समर्थन के लिए पूछ रहा है। आप वास्तव में मुझे बताएं कि क्या काम नहीं कर रहा है। इन सवालों के जवाब मिलने के बाद भी मुझे और अधिक पूछना होगा जैसे कि, ओएस क्या चलता है? ये तुम्हारे पास कबसे है? OEM ने कंप्यूटर क्या बनाया? बेशक, अगर आप तकनीकी सहायता प्राप्त करने की कोशिश कर रहे कंप्यूटर के अलावा किसी और चीज का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको उस तकनीक के टुकड़े के अनुरूप अपने अनुरोध में उत्तर देने की आवश्यकता होगी। एक और अच्छी बात यहाँ शामिल करने के लिए चश्मा होगा। कंप्यूटर का। टेक सपोर्ट उन चीजों को जानना चाहेगा जैसे कि कंप्यूटर का सीपीयू क्या है और आपके पास कितनी रैम है। ये सभी मामले में महत्वपूर्ण हैं कि हो सकता है कि किसी और के पास उसी रैम कंपनी के साथ कोई समस्या हो या ऐसा कुछ हो। यदि किसी के पास एक ही मुद्दा था, तो इसे समस्या निवारण के लिए तकनीकी सहायता के लिए बहुत तेज होगा।

Tech Support The Right Way:अपने तकनीकी समर्थन अनुरोध में मॉडल नंबर शामिल करें

यदि आप कंप्यूटर, प्रिंटर, आदि का मॉडल नंबर प्राप्त कर सकते हैं तो आप तकनीकी सहायता प्राप्त कर सकते हैं। वास्तव में, यदि आप इसे शामिल करते हैं, तो उन्हें कंप्यूटर के विनिर्देशों के लिए पूछने की आवश्यकता नहीं हो सकती है। वे आपके मॉडल नंबर पर शोध कर पाएंगे और कंप्यूटर के बारे में और अधिक जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। यह भी तकनीकी सहायता के लिए Google या अन्य खोज इंजनों को खोजते समय उपयोग करने के लिए कुछ सुपर उपयोगी है। आप उन लोगों से मदद या सलाह ले सकते हैं, जो आपकी तकनीक को ठीक-ठीक जानते हैं और शायद अतीत में इस मुद्दे का सामना कर चुके हैं और सीख चुके हैं कि इसका कैसे निवारण किया जाए।

Tech Support The Right Way: थोड़ा लिखने के लिए डर मत बनो

यदि आप अपने अनुरोध को Q & A साइट पर पोस्ट कर रहे हैं या उदाहरण के लिए समर्थन फ़ोरम में एक अच्छा पैराग्राफ या दो लिखने से डरते नहीं हैं, तो वास्तव में इस निश्चित तकनीक के साथ आप के लिए समर्थन की आवश्यकता है। यदि साइट में कुछ अच्छे लोग हैं तो वे इसे पढ़ेंगे और आपको बहुत बेहतर सहायता प्रदान करने में सक्षम होंगे क्योंकि वे वास्तव में कम से कम जानते हैं कि क्या हो रहा है।

Tech Support The Right Way:स्क्रीनशॉट या वीडियो शामिल करें

यदि यह संभव है, तो अपने अनुरोधों के साथ स्क्रीनशॉट या चित्रों सहित प्रयास करें। यदि त्रुटि का क्रम है, तो शायद YouTube पर एक वीडियो प्राप्त करने का भी प्रयास करें ताकि लोग देख सकें कि क्या हो रहा है। एक दृश्य हमेशा लोगों को यह जानने में मदद कर सकता है कि उन्हें अपने दृश्य को अपने सिर में बनाने की ज़रूरत नहीं है। यदि आपके पास है, तो कैमरे का उपयोग करने से डरो मत और अगर आपको स्क्रीनशॉट नहीं मिल सकता है तो स्क्रीन की एक तस्वीर लें। गुणवत्ता स्पष्ट रूप से उतनी अच्छी नहीं होगी यदि आप इस रास्ते से नीचे जाते हैं, लेकिन कम से कम आपके पास तकनीकी सहायता के साथ सहायता करने की कोशिश करने वालों के लिए एक दृश्य है।

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कुल मिलाकर यहां मुख्य विचार विस्तार, विस्तार है और आपने इसका अनुमान लगाया है, अधिक विस्तार! यदि आप इस विचार को प्राप्त कर सकते हैं तो आप बेहतर तकनीकी सहायता अनुरोध प्रस्तुत करने के रास्ते पर होंगे जो आपको उन उत्तरों की आवश्यकता होगी जो आपको तेजी से चाहिए। आखिरकार, हर कोई समस्या को ठीक करना चाहता है, अब! मुझे सच में विश्वास है कि इन युक्तियों का पालन करने से आप उसके करीब पहुंच सकते हैं। हालांकि, एक और बात, अगर आप फोन का समर्थन कर सकते हैं, तो करें! यह बहुत अच्छी बात है! फ़ोन समर्थन आपको वास्तविक समय में, अपनी आवाज़ की शक्ति का उपयोग करके समझाने की अनुमति देता है। इसलिए, यदि यह एक विकल्प है, तो इसका उपयोग करें! क्या आपके पास कुछ सुझाव हैं? उन्हें एक टिप्पणी के रूप में छोड़ दें!

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