कैसे एक महान ऑटो मरम्मत की दुकान खोजें:How To Find A Great Auto Repair Shop

How To Find A Great Auto Repair Shop: सुविधा के कारण सिर्फ एक दुकान न चुनें। एक बार जब आप यह निर्धारित कर लेते हैं कि दुकान योग्य है, सुविधा एक प्लस है। लेकिन केवल एक अच्छी प्रतिष्ठा के बाद और एक अच्छी वारंटी के साथ अपने काम का समर्थन करता है। याद रखें कि एक अच्छी दुकान सुविधाजनक हो सकती है लेकिन सबसे सुविधाजनक दुकान आवश्यक रूप से आपके लिए सबसे अच्छी दुकान नहीं हो सकती है।

“विशेष ऑफ़र” के आधार पर एक दुकान न चुनें। ठीक है, हम सब करते हैं। लगता है आजकल बाजार का चलन है। आप चाहते हैं कि आपकी दुकान प्रतिस्पर्धी हो, निश्चित रूप से। लेकिन इससे भी ज्यादा जरूरी है कि आपके पास काम सही होना चाहिए। दुर्भाग्य से यह कई दुकानों के लिए नुकसान के नेता के साथ दरवाजे में कार लाने के लिए बहुत आम है और फिर काम की प्रगति के रूप में एक उच्च राशि चार्ज करता है। यह कुछ हद तक उद्योग की प्रकृति के कारण है। लेकिन, यदि आप एक ऐसा मूल्य देखते हैं जो अनुचित रूप से कम लगता है तो यह संभवतः है। आप एक ऐसी दुकान के साथ जाना बेहतर होगा जो आपको पेशेवर सेवा देती है और उनके काम का समर्थन करती है। गुणवत्ता हर बार कम कीमत पर जीत जाएगी। बचत लंबे समय तक चलने और अधिक परेशानी मुक्त मरम्मत के साथ आएगी।

एक दुकान सिर्फ इसलिए नहीं चुनें क्योंकि वे “अच्छे पुराने लड़कों” की तरह दिखते हैं। गरीब की पसंद। उन अच्छे पुराने लड़कों में से कुछ महान हैं। अन्य लोग कभी भी अतीत से बाहर नहीं निकले और आज के वाहनों से बहुत अच्छी तरह से सामना नहीं कर सकते। एक अच्छे पुराने लड़के की दुकान की तलाश के बजाय योग्यता की सिफारिशें और प्रमाण प्राप्त करें।

कम “श्रम दर” के आधार पर एक दुकान चुनना। यह दुकान चुनने के सबसे खराब तरीकों में से एक है। इस तरह से एक सेवा के लिए मूल्य खरीदारी का कोई मतलब नहीं है। अभी बहुत सारे वैरिएबल हैं। उनमें से केवल एक ही कीमत है। और अंतिम कीमत “श्रम दर” से संबंधित दूर से भी नहीं हो सकती है। यदि आपको लागत के विचार की आवश्यकता है, तो बस इसके लिए पूछें न कि श्रम दर। यदि आप “श्रम दर” पर अपने खरीदने के निर्णय को आधार बनाते हैं तो आपको एक ऐसी दुकान मिल सकती है जो आपको कम दर देती है, आपको अधिक दर पर काम करने के लिए अधिक शुल्क लगता है। अंतिम परिणाम उसी कीमत के लिए एक घटिया काम हो सकता है जैसा कि आप किसी पेशेवर के लिए भुगतान कर सकते थे।

वे मुझे तुरंत मिल सकते हैं! ओह वास्तव में, तो वे उस व्यस्त नहीं होना चाहिए। यदि ऐसा है तो शायद वे वास्तव में उतने अच्छे नहीं हैं? कभी-कभी एक अच्छी दुकान आपको जल्दी से मिल सकती है। हालांकि उनकी प्रतिष्ठा के कारण उन्हें अग्रिम रूप से एक या दो दिन के लिए बुक किया जाता है। यह वास्तव में आप पर उल्टा पड़ सकता है यदि आप एक दुकान में समाप्त हो जाते हैं जो कभी व्यस्त नहीं होता है क्योंकि वे भयानक काम कर रहे हैं। अपने वाहन को जल्द वापस लाना महत्वपूर्ण है। लेकिन, इसे सही तरीके से तय करना और भी महत्वपूर्ण है। क्या आप सहमत नहीं होंगे?

वे इसे तुरंत पूरा कर सकते हैं। एक अच्छी नौकरी में थोड़ा समय लगता है। एक अच्छी दुकान उस समय को कम कर सकती है लेकिन वे इसे खत्म नहीं कर सकते। ज्यादातर लोगों को इस बात का अहसास नहीं है कि कुछ नौकरियों के लिए उनके वाहनों की दुकान में कितना समय होना चाहिए। इस मापदंड के आधार पर मुख्य रूप से एक दुकान चुनना आमतौर पर एक गलती है। कुछ दुकानें, दुर्भाग्य से नौकरी पाने के लिए कुछ भी वादा करेंगी। इसका मतलब यह नहीं है कि नौकरी शुरू होने के बाद वे उस वादे को पूरा करेंगे।

उनके पास बहुत सारे कर्मचारी नहीं हैं या वे लोगों का समर्थन नहीं करते हैं, इसलिए वे मुझे एक दुकान से कम शुल्क दे सकते हैं। फिर, यह तर्क दोषपूर्ण है। अधिकांश आधुनिक सुविधाओं में दुकान में प्रत्येक तकनीशियन के लिए लगभग एक समर्थन व्यक्ति का अनुपात है। यह तकनीशियनों को अनुचित रुकावट और विचलित किए बिना अधिकतम उत्पादक कार्य करने की अनुमति देता है। इसलिए पूरी प्रक्रिया अधिक कुशल है। बहुत कम समर्थन लोगों के साथ उत्पादन कर्मचारी वाहनों पर सेवाओं या मरम्मत से सीधे संबंधित कार्यों को करने में बहुत अधिक समय खर्च करेंगे। अंतिम परिणाम अक्सर अयोग्य व्यवसाय मॉडल के कारण रुकावटों और उच्च कीमतों के कारण कम गुणवत्ता वाला काम होगा।

मेरे पड़ोसी वहां गए और उन्होंने कहा कि वे महान थे। वास्तव में यह एक अच्छी दुकान चुनने की एक अच्छी योजना का एक हिस्सा है। हालाँकि, इससे पहले कि आप इस सिफारिश में कुछ और प्रश्न पूछें। आपके दोस्त ने क्या किया है? कितनी बार वह वहाँ गया है? यदि उन्हें कोई समस्या थी तो उनका समाधान कैसे किया गया? यदि वह एक समय में एक तेल परिवर्तन के लिए चला गया और आपको ट्रांसमिशन की मरम्मत की आवश्यकता है, तो यहां एक समस्या हो सकती है। सुनिश्चित करें कि दुकान उस प्रकार के काम करने के लिए योग्य है जिसकी आपको आवश्यकता है। और एक ऐसी दुकान खोजने की कोशिश करें जहां एक परिचित एक से अधिक बार गया हो। सिफारिशें एक अच्छी दुकान खोजने का एक शानदार तरीका है। बस यह सुनिश्चित करें कि सिफारिश योग्य है।

वे वास्तव में अच्छे लगते हैं और मुझे लगता है कि मैं उन पर भरोसा कर सकता हूं। यह वास्तव में एक बहुत अच्छा संकेत है। सेवा या मरम्मत की दुकान से निपटने के दौरान विश्वास की भावना बहुत महत्वपूर्ण है। बस यह सुनिश्चित करें कि यह कई में से एक अच्छा घटक है। कुछ लोगों को सामने वाले काउंटर पर आपको भेजना बहुत अच्छा लगता है। कि, अपने आप में इसका मतलब नहीं है कि वे एक अच्छी दुकान हैं। आपको इससे अधिक को ध्यान में रखना होगा। आपको यह पता लगाने की आवश्यकता है कि क्या वे योग्य हैं और आपको एक अच्छी वारंटी के साथ-साथ एक अच्छी भावना भी देते हैं।

छोटी नौकरियों के लिए सिर्फ किसी भी दुकान के आसपास कूदना जब तक आपको वास्तव में महत्वपूर्ण कुछ की आवश्यकता न हो। एक अच्छा विचार नहीं है। आज ऐसी दुकानें हैं जो आपके सभी वाहनों की जरूरतों का ध्यान रख सकती हैं। यदि आप उन छोटी नौकरियों पर उनके साथ अच्छे संबंध स्थापित करते हैं, तो वे आपको बड़ी नौकरी की आवश्यकता होने पर आपसे मिलने और सही व्यवहार करने की अधिक संभावना रखते हैं। जब तक आप पहले से ही और उनके ग्राहक स्थापित नहीं होते हैं, तब तक कुछ दुकानें आपसे आपातकालीन नौकरी के लिए बात नहीं करेंगी। दुकान की जांच करने और यह तय करने में आपकी मदद करने के लिए कि यह सही है, तेल परिवर्तन के साथ शुरू करें।

दोस्तों और पड़ोसियों से उन सिफारिशों को प्राप्त करें। जैसा कि मैंने पहले कहा, सुनिश्चित करें कि वे योग्य हैं। किसी भी दुकान में कुछ लोग हो सकते हैं जिन्हें बुरा अनुभव या बुरा रवैया मिला हो। हालांकि, उन्हें कुल ग्राहकों का बहुत छोटा होना चाहिए। उस व्यक्ति के व्यक्तित्व को ध्यान में रखें जो आपको सलाह दे रहा है कि आप उस दुकान पर विचार न करें जो आपको ठीक लगता है।

कुछ स्वतंत्र स्रोतों से संपर्क करें। कॉल के साथ शुरू करें या सदस्य दुकानों की सूची के लिए BCAA, BBB या स्थानीय चैंबर ऑफ कॉमर्स की वेबसाइटों पर जाएं। बीसी ऑटोमोटिव रिटेलर्स एसोसिएशन ग्राहकों की संतुष्टि के लिए प्रतिबद्ध दुकानों का एक और स्रोत है।

ऊपर अपनी सूची से कुछ दुकानों को फोन करें और कुछ प्रश्न पूछें। उन्हें यह महसूस करने के लिए कॉल करें कि वे फोन का जवाब कैसे देते हैं और इस पहले संपर्क पर आपके साथ कैसा व्यवहार किया जाता है। उस व्यक्ति को बताएं जो उस फोन का जवाब देता है जिसे आप अपने वाहनों के लिए एक योग्य दुकान की तलाश में हैं। पूछें कि क्या वे कुछ सवालों के जवाब देने के लिए कुछ मिनट का समय निकाल सकते हैं। यदि आप व्यस्त समय में उन्हें पकड़ते हैं तो वापस बुलाने के लिए एक अच्छा समय मांगें।

अगला, उनसे पूछें कि वे क्या सेवाएं प्रदान कर सकते हैं। उनसे पूछें कि क्या उनके पास कोई उद्योग संबद्धता जैसे व्यापार संघ हैं। पूछें कि क्या उनके पास आचार संहिता है और यदि वे इसका पालन करते हैं। उनसे पूछें कि उनके कितने तकनीशियन प्रमाणित हैं। उनसे पूछें कि उद्योग में उनके तकनीकी कर्मचारी कितने समय से हैं। उनसे पूछें कि वे कितने समय से व्यवसाय में हैं। अधिकांश नौकरियों के लिए उनकी मानक वारंटी क्या है। एक वर्ष न्यूनतम मानक है। पूछें कि क्या उनके पास सेवा बुलेटिनों तक पहुंचने और सूचना को वापस बुलाने के लिए डिमांड पर अल्लडता या मिशेल जैसे तकनीकी संसाधन हैं।

कॉल का मूल्यांकन करें: क्या वे अच्छे या असभ्य थे? जब वे आपके साथ फोन पर थे तो क्या वे विचलित लग रहे थे? उन्हें अनुग्रह के साथ अपने फोन कॉल को संभालने में सक्षम होना चाहिए। यदि आपको उनका रवैया पसंद है और अब तक के जवाब अगले चरण पर जाते हैं। यदि आपकी संक्षिप्त सूची में वापस नहीं जाते हैं और अगले सबसे अधिक योग्यता के साथ फिर से दुकान शुरू करते हैं। इस प्रक्रिया को तब तक जारी रखें जब तक आपको एक ऐसी दुकान न मिल जाए जो आपको सही लगे और फिर अगले चरण पर जाएं।

दुकान पर जाएँ। पहले से ड्राइव करें और देखें कि क्या यह एक जगह की तरह दिखता है जिसे आप अपने वाहनों को छोड़ना चाहते हैं। यदि यह उस परीक्षा को पास कर लेता है, तो उनके पास पार्क करें और कार्यालय जाएँ। ध्यान दें कि आपके साथ कैसा व्यवहार किया जाता है, कार्यालय की नज़र और कर्मचारियों का रवैया। उन्हें पेशेवर दिखना चाहिए और मित्रवत, विनम्र, सहायक और कुशल होना चाहिए और ऐसे कार्य करना चाहिए जैसे वे आपका व्यवसाय चाहते हैं।

सरकारी प्रमाणपत्र और अन्य संबद्धता दिखाने वाली दीवारों पर प्रमाण पत्र देखें। उन्हें अपने बारे में थोड़ा बताएं। दुकान का इतिहास पूछें और इसी तरह अगर उनके पास समय हो। पूछें कि क्या उनके पास कोई हैंडआउट है जो आपको यह तय करने में मदद करेगा कि क्या वे आपकी दुकान हो सकते हैं। उन्हें बताएं कि आप अपने वाहनों की जरूरतों का ख्याल रखने के लिए एक दुकान की तलाश कर रहे हैं। देखें कि वे उस पर कैसी प्रतिक्रिया देते हैं। एक अच्छी दुकान आपके शोध की सराहना करेगी और संभावित अच्छे ग्राहक के साथ एक नया रिश्ता शुरू करने में खुशी होगी।

पूछें कि क्या आप मालिक या दुकान के मालिक से मिल सकते हैं। यदि वे बहुत व्यस्त नहीं हैं तो एक त्वरित दौरे या दुकान को देखने के लिए कहें। देखें कि क्या यह साफ और व्यवस्थित है। दुकान में व्यवहार के लिए एक सामान्य अनुभव प्राप्त करें।

यदि दुकान अब तक पारित हो गई है तो एक तेल परिवर्तन या अन्य छोटी सेवा के लिए नियुक्ति। यहां सावधानी का एक नोट: यदि वे सेवा के लिए एक नियुक्ति नहीं कर सकते हैं या नहीं करेंगे तो आप शायद उन्हें अपनी दुकान के रूप में चुनना नहीं चाहते हैं। एक दुकान जो नियुक्तियों को निर्धारित नहीं करती है वह आमतौर पर निवारक रखरखाव पर ध्यान केंद्रित नहीं करती है और “ब्रेकडाउन शॉप” से अधिक है। यह वह नहीं है जो आपको चाहिए अगर आप अपनी सेवा और मरम्मत डॉलर के लिए सबसे अच्छा धमाका करने जा रहे हैं। इसके अलावा, बिना अपॉइंटमेंट के आपको जल्दी से मिलने का मतलब आमतौर पर यह होता है कि आपको क्वालिटी जॉब के साथ समय पर वापस लौटना संभव नहीं है। एक अच्छी तरह से चलने वाली दुकान नियुक्तियों को निर्धारित करेगी और कुछ मामूली आपात स्थितियों को संभालने में भी सक्षम होगी। यदि वे आपको किसी आपात स्थिति के लिए प्राप्त नहीं कर सकते हैं, तो उनके पास एक आकस्मिक योजना होनी चाहिए जैसे कि किराये की कार की उपलब्धता या आपके घर के लिए शटल सेवा या ज़रूरत पड़ने पर आपकी मदद करने के लिए काम करना।

अपनी नियुक्ति रखें। यदि आप इसे नहीं बना सकते हैं, तो पहले से कॉल करें और शीघ्र पुनर्निर्धारित करें। एक अच्छी दुकान उस शिष्टाचार की सराहना करेगी। अपनी पहली नियुक्ति के बाद अपना अंतिम निर्णय लें। उन्हें आपको कॉल करना चाहिए और रिश्ते को मजबूत बनाने के लिए आपको कुछ फॉलोअप जानकारी भेजनी चाहिए। वास्तव में एक अच्छी दुकान आपको एक प्रश्नावली भरने के लिए कहेगी ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आपकी सेवा अच्छी थी। वे आपसे आपके और उनके अन्य ग्राहकों के लिए व्यवसाय को बेहतर बनाने में मदद करने के लिए आपसे इनपुट भी मांगेंगे।

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आपका अंतिम निर्णय यदि दुकान ने आपकी संतुष्टि के लिए उपरोक्त सभी मानदंडों को पूरा किया है, तो उन्हें अपनी वफादारी से पुरस्कृत करें। अपने तेल परिवर्तन और उनके साथ अन्य निवारक रखरखाव सेवाओं को शेड्यूल करें। आपको खुशी होगी कि आपने आपातकाल के दौरान एक महान दुकान का पता लगाने के लिए अतिरिक्त प्रयास किया। आपको विश्वास नहीं होगा कि आपकी खुद की दुकान के लिए यह कितना कम तनावपूर्ण हो सकता है कि आप अभी से अपने वाहनों पर भरोसा कर सकते हैं। यदि दुकान आपके सभी मानकों को पूरा नहीं करती है या यदि आपके पास उनके बारे में एक अजीब भावना है, तो आपको एक कदम फिर से शुरू करने की आवश्यकता होगी जब तक कि आपको एक दुकान नहीं मिल जाती है जिसे आप अपना बना सकते हैं। कभी-कभी यह केवल दुकान ही नहीं होती है। कभी-कभी दुकान पर किसी के साथ आपका व्यक्तित्व संघर्ष हो सकता है। आप उस दुकान पर नहीं जाना चाहते या नहीं चाहते हैं जिसके बारे में आपको अजीब लगे। जब तक आपको कोई ऐसा न मिल जाए, जिसे आप एक मित्र की तरह मानते हैं।

 

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