व्यावसायिक उद्देश्य, प्रक्रियाएं और आवश्यकताएं संगठन से संगठन में भिन्न होती हैं। आज के अत्यधिक अस्थिर विपणन परिदृश्य में, व्यवसायों को जीवित रहने में मुश्किल हो रही है।